■ ワンストップ･サポートとは

工房テラだけで､可能な限りすべてのサポートを行うという意味です｡ 当社のユーザーは､ハードウェアはもちろん､お使いのソフトウェアまで､当社に電話またはメールでお問い合わせいただけばすべてサポートいたします｡万一当社で分からない場合は､ユーザーに代わって各メーカーに問い合わせ､その答えをユーザーにフィードバックいたします｡ メーカーのサポートをたらい回しされ､結局何も解決されなかった! 等という不快な思いを当社のユーザーが味わうことは決してありません｡

■ 工房テラのサポート対象はユーザーです｡

他メーカーのサポート対象は､お買い上げいただいたPCに限定されています｡ もしユーザーがパーツを追加するなど納品時の構成を変更したり､OSを入れ替えたりするとたちまちサポート対象外になってしまいます｡
当社のユーザーには何の制限もありません｡ ご自分で追加されたパーツもふくめTerraPCをお使いいただく限りサポートし続けます｡ 別にお使いの他メーカーPCまで含めてサポートいたします｡ あくまでサポート対象はユーザーなのです｡